Hilfe & Kontakt

Splitjars für iOS und Android – Kinder lernen, Geld in Ausgeben, Sparen und Spenden aufzuteilen.

Kontakt

Fragen, Probleme, Wünsche: dm@webmag.io. Ich antworte in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Wie lösche ich alle Daten?

In der App: Elternbereich → Einstellungen → Alle Daten löschen. Das entfernt die Familie vom Gerät und – falls du Geräte verbunden hast – auch vom Sync-Server und damit von allen verbundenen Geräten. Der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.

Wenn du keinen Zugriff auf die App mehr hast, schreib an dm@webmag.io mit dem Betreff „Datenlöschung". Zur Zuordnung brauche ich den Familiennamen, den du in der App vergeben hast. Die Löschung erfolgt innerhalb von 14 Tagen; du erhältst eine Bestätigung.

Wo liegen meine Daten?

Solange du keine Geräte verbindest, ausschließlich auf deinem Gerät. Erst mit „Geräte verbinden" wird die Familie auf unseren Server übertragen, damit ein zweites Gerät sie sehen kann. Details in der Datenschutzerklärung.

Wie verbinde ich ein zweites Gerät?

Auf dem Gerät der Eltern: Elternbereich → Einstellungen → Geräte verbinden. Auf dem zweiten Gerät Splitjars installieren, „Ich habe einen Code" wählen und den QR-Code scannen oder den 6-stelligen Code eintippen. Der Code ist 15 Minuten gültig. Geräte verbinden ist Teil von Splitjars Pro.

Wie kündige ich Splitjars Pro?

Abos werden von Apple bzw. Google verwaltet, nicht von uns:

• iPhone/iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Splitjars Pro → Abo kündigen.
• Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Splitjars Pro → Kündigen.

Nach der Kündigung bleibt Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Ein Lifetime-Kauf läuft nicht ab.

Ich habe Pro gekauft, die App zeigt es aber nicht an.

Paywall öffnen → Käufe wiederherstellen. Voraussetzung ist, dass das Gerät mit demselben Apple- bzw. Google-Konto angemeldet ist, mit dem gekauft wurde. Hilft das nicht, schick mir eine Mail mit der Kaufquittung.

Bewegt die App echtes Geld?

Nein. Splitjars ist ein Lern- und Verwaltungswerkzeug: Es bildet ab, wie viel Geld ein Kind in welchem Topf hat. Es gibt kein Konto, keine Karte und keine Überweisungen. Was tatsächlich ausgezahlt wird, entscheiden die Eltern.